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Time:2009/09/02 09:40:26

编辑点评:
   本文概要:顾客满意度(CS)调查公司J.D.PowerAsiaPacific公布了2009年日本轻型车棋牌游戏开发出售质量调查(IQS)结果。在按车型的排名中,日产汽车的“Moco”时隔两年重夺首位宝座。

  顾客满意度(CS)调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了2009年日本轻型车棋牌游戏开发出售质量调查(iQS)结果。在按车型的排名中,日产汽车的“Moco”时隔两年重夺首位宝座。

09年日本轻型车棋牌游戏开发出售质量调查排名公布 棋牌游戏最靠谱app

  此次调查了用户购买棋牌游戏开发出售后2~7个月内遇到的故障,按每百辆的故障报告数量(PP100)计算得分。得分越低说明故障越少、质量越好。故障大致分为两类,包括“损坏”及“不工作”等由制造方面引起的“制造故障”,以及因设计性能指标未达到要求而导致“易用性差”等源于设计方面的“设计故障”。此次是第9次进行调查,调查对象为08年10月~09年3月购买棋牌游戏开发出售的用户,共有4298人回答。调查车型为7家厂商销售的42款车。

  在上次调查之后上市的新款车中,大发工业的“Moveconte”、马自达的“AZ Wagon”、本田的“Life”以及铃木的“Wagon R”均显示出了高于业界平均水平的棋牌游戏开发出售质量。另外,经过全面改进的AZ Wagon、Life及Wagon R三款车与上年对原车型进行最终调查时相比,故障报告数量减少,这是厂商从开发阶段就致力于提高质量的结果。

  业界平均得分为118分,比上年少7分,表明整个业界的棋牌游戏开发出售质量提高。故障报告数量较多的方面是“发动机与变速箱”、“外装”以及“装备品”。其中,虽然“发动机与变速箱”获得25.6分,故障报告数量最多,但比上年少5.9分,表明质量得到提高。

  制造故障包括“驾驶座与副驾驶座车门开闭状况不佳”、“行李舱门与掀背尾门开闭状况不佳”以及“风切音过大”,“外装”方面的故障报告数量较多。设计故障包括“使用空调时发动机动力不足”、“燃效太差”以及“空调开关部件不便于操作”,与上年调查时相同,这些仍是故障较多的项目。

  该公司此次还分析了“燃效太差”报告数量与用户实际燃效的关系。分析结果表明,07年以后的实际燃效较高,而且全面改进时燃效也获得提高。用户报告“燃效太差”时的实际燃效也比07年提高0.85km/L。虽然可以看到厂商提高燃效的效果,但在汽油价格高涨及经济低迷的背景下,用户的成本意识和环保意识均有所提高,因此导致用户对燃效的期望值超过了厂商的改善效果。

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